Запись клиентов
Два режима записи — слоты и заявки, журнал, статусы, напоминания, отзывы.
Раздел «Запись клиентов» — про то, как клиенты попадают к вам в журнал. Есть два режима — клиент бронирует время сам («Слоты») или оставляет заявку, а время согласовываете вы («Заявки»), подробнее — Режимы записи: слоты или заявки. Сам журнал «Записи» — список и календарь с числом записей на каждый день, фильтры по сотруднику и статусу, поиск.
Запись может включать сразу несколько услуг (например, «Маникюр» + «Дизайн»), в этом случае итоговая цена и время — это сумма позиций. Владелец аккаунта видит и может редактировать записи всех сотрудников сразу; сотрудник в своём кабинете — только свои.
Статьи в этом разделе
Режимы записи: слоты или заявкиЧем отличаются два режима и как переключить.Режим «Слоты»Клиент сам выбирает свободное время в календаре по вашему графику.Режим «Заявки»Клиент оставляет контакт, вы сами согласовываете время и ведёте диалог.Журнал записейВиды журнала, фильтры, как открыть запись или создать новую.Пауза и правила записиКак временно закрыть самозапись и ограничить её правилами — общими и для отдельной услуги.Создание записи и статусыРучная запись, овербукинг, что значит каждый статус.Оплата визита, скидка и возвратКак принять оплату в карточке записи, дать скидку, оформить возврат и где смотреть деньги.Напоминания и отзывыАвтоматическое напоминание клиенту и запрос отзыва после визита.