Свой текст уведомлений
Текст сообщений клиенту и вам — своими словами, с данными записи.
С тарифа «Стандарт» можно переписать своими словами текст уведомлений — и тех, что получают клиенты, и тех, что приходят вам самим. Текст собирается из обычных слов и переменных — кнопок вроде «Дата», «Специалист», «Услуга»: при отправке они заменяются данными записи. Тема письма и сама механика отправки не меняются.
Откройте редактор шаблонов
Настройки → Уведомления. Редактор — внизу вкладки «Клиентам» (блок «Текст уведомлений клиентам»: подтверждение, отмена, изменение, напоминание, запрос отзыва) или «Вам» (блок «Текст уведомлений для вас»: новая запись, заявка, отмена, перенос). Выберите шаблон в списке сверху: слева — что сохранено сейчас, в центре — поле для правки, справа — превью на примере.
Как редактировать текст
Пишите текст в одном поле. Чтобы вставить данные записи, нажмите кнопку переменной под полем — она встанет в место курсора. Эмодзи у переменной ставится, если она стоит первой в строке; общий переключатель «Эмодзи в тексте» убирает их все. Если данных для переменной нет (например, у клиента не указан телефон), строка с ней просто не показывается.
У каждого шаблона есть обязательные переменные (помечены звёздочкой) — например, дата, время и услуга. Если их нет в тексте, «Применить» не сохранит шаблон и подсветит недостающие кнопки красным.
Сохраните и проверьте другие шаблоны
Изменения по каждому событию сохраняются отдельно кнопкой «Применить» — просто переключиться на другой шаблон в списке недостаточно. Если в текущем шаблоне остались несохранённые правки, при попытке уйти на другой появится вопрос: сохранить сначала или продолжить без сохранения.